业务管理系统,嵌入式系统的外包•大连信维科技有限公司

 ←
墙体裂缝观测系统
表面缺陷检测工具
耐火砖检测系统
裸眼3D演示工具
相似画像比较工具
JPEG2000图文压缩工具
基于手势识别的体感游戏控制器
公司工作流程管理系统
呼叫中心软件
→

呼叫中心软件

系统构成

系统构成

特征

对应低价小规模的网站
  • 可以以1User为单位购买licence,不必购买不需要的licence。
  • 邮件配信等功能是选装功能,可以不必购买。
采用Web浏览器
  • 由于使用Web浏览器,所以不需要用户终端有管理上的负担。
    (与电话交换机进行联动的情况下需要安装专门的运行程序)
  • 由于采用了先进的AJAX技术,所以坐席操作的便利性比目前为止使用的Web浏览器运行程序有很大程度的优化。
登录画面(呼叫中心)
  • 录入项目数量较多的情况下,可以将录入画面分成多个画面(最多5画面)
发信画面(呼叫中心)
  • 不习惯PC操作的坐席也可以马上掌握基本的点击操作。
    不必要操作的按钮设计为无法点击,以防止因为坐席的误点击造成的错误。
扩展性
  • 可以根据业务要求进行自定义扩展(有相关需求的话请提出)
多语言对应(开发中)
  • 可以对应多国语言
  • 日语,中文,其他。

呼叫中心功能(呼入)顾客信息检索界面

呼叫中心功能(呼入)顾客信息检索界面

呼叫中心功能(呼入)登录界面

呼叫中心功能(呼入)登录界面

呼叫中心界面(呼出)电话发信界面

呼叫中心界面(呼出)电话发信界面